Skanery kodów QR RFID zastępują tradycyjne czytniki dostępu szybciej, niż większość kupujących zdaje sobie sprawę

Wielu kupujących wciąż uważa, że ​​kontrola dostępu to głównie czytnik kart. Wyobrażają sobie czytnik RFID montowany na ścianie , stos kart plastikowych, ewentualnie klawiaturę PIN i to wszystko. Ale ten obraz szybko się starzeje.

W biurach, apartamentowcach, fabrykach, szkołach, siłowniach i obiektach eventowych, dyskusja uległa zmianie. Coraz więcej zespołów ds. zakupów pyta o skanery kodów QR RFID, mobilne identyfikatory, kody dynamiczne, wejścia dla gości i dostęp tymczasowy, zanim zapyta o klasyczny czytnik kart. Mówiąc wprost, tradycyjne czytniki dostępu nie są już domyślnym wyborem w wielu projektach. Stały się one jedynie jedną z opcji w szerszej strategii sprzętowej kontroli dostępu.

Ta zmiana postępuje szybciej, niż wielu się spodziewa, ponieważ presja wywierana jest ze wszystkich stron. Użytkownicy końcowi oczekują dostępu telefonicznego. Zespoły ds. bezpieczeństwa oczekują uprawnień o ograniczonym czasie ważności. Dział operacyjny chce mniej zgubionych kart i mniej wąskich gardeł w recepcji. Integratorzy chcą jednego urządzenia obsługującego zarówno karty RFID , jak i kody QR. Zarządcy nieruchomości chcą łatwiejszego zarządzania gośćmi. A dział finansowy chce przestać płacić za ponowne wydawanie kart za każdym razem, gdy ktoś wychodzi.

Właśnie dlatego skanery kodów QR RFID przestały być produktem niszowym i stały się poważnym zamiennikiem wielu tradycyjnych czytników dostępu.

Prawdziwe porównanie dotyczy przepływów pracy, a nie sprzętu

Głównym nieporozumieniem jest to, że kupujący często porównują te dwa produkty zbyt wąsko. Patrzą na prędkość skanowania, odległość odczytu lub interfejs i na tym poprzestają. Ale prawdziwe porównanie powinno dotyczyć przepływu pracy, a nie sprzętu.

Tradycyjny czytnik dostępu RFID jest skuteczny, gdy grupa użytkowników jest stabilna. Jeśli masz stałych pracowników, stałe zmiany, małą liczbę odwiedzających i kontrolowane wydawanie kart, karty plastikowe nadal mają sens. Proces jest prosty: zarejestruj kartę, przypisz uprawnienia, zamontuj czytnik i rejestruj zdarzenia. Gotowe.

Jednak wiele witryn w świecie rzeczywistym już nie działa w ten sposób.

Dlaczego nowoczesne witryny przechodzą na kontrolę dostępu za pomocą kodów QR

Nowoczesne serwisy obsługują kontrahentów, dostawców, pracowników tymczasowych, najemców rotacyjnych, gości krótkoterminowych i użytkowników mobilnych. W takim środowisku skaner kontroli dostępu z kodem QR może rozwiązać problemy, z którymi czytnik RFID radzi sobie słabo. Dynamiczny kod QR można wystawić w kilka sekund. Jego wygaśnięcie może nastąpić automatycznie. Można go powiązać z konkretnym spotkaniem, strefą budynku lub przedziałem czasowym. Można go również dostarczyć e-mailem, SMS-em, aplikacją lub systemem dla odwiedzających bez konieczności drukowania czegokolwiek. To samo w sobie zmienia oblicze matematyki.

W SCIVAS zaobserwowaliśmy to w projekcie średniej wielkości wieżowca biurowego w Azji Południowo-Wschodniej. Klient początkowo poprosił o standardowy pakiet czytników RFID, ponieważ zawsze z niego korzystał. Jednak po przeanalizowaniu ich codziennego ruchu, słabym punktem nie były wejścia pracowników, ale obsługa gości między 8:30 a 10:00 rano. Na spotkania, rozmowy kwalifikacyjne i dostawy towarów przybywało od 120 do 180 gości. Karty plastikowe trzeba było wydawać, odbierać i często gubić. Zaproponowaliśmy skaner kodów QR RFID przy bramkach obrotowych w głównym holu zamiast kolejnego czytnika kart. Goście otrzymywali jednorazowy kod QR przed przybyciem, a pracownicy nadal korzystali ze swoich identyfikatorów RFID. Klient znacznie skrócił czas oczekiwania w kolejce w recepcji w pierwszym miesiącu i zrezygnował z drukowania hurtowych kart tymczasowych.

Ten schemat się powtarza. Wymiana nie zawsze jest całkowita. Czasami zwycięskim projektem jest hybrydowy skaner kontroli dostępu, który obsługuje karty RFID i uwierzytelnianie kodem QR w tym samym urządzeniu. Ale nawet w konfiguracjach hybrydowych, operacyjny środek ciężkości przesuwa się w kierunku dostępu opartego na kodach QR.

Zachowania związane z poświadczeniami przyspieszają zmiany

Kolejnym powodem przyspieszenia tej zmiany są zachowania związane z uwierzytelnianiem. Ludzie już wszędzie noszą telefony. Nie zawsze ostrożnie noszą karty firmowe. Jeśli strona internetowa korzysta z kart, prośby o ich wymianę mnożą się. Jeśli strona internetowa może natychmiast przesłać dane uwierzytelniające QR do telefonu, wiele z tych biletów serwisowych znika.

W SCIVAS współpracowaliśmy z operatorem coworkingu, który zmagał się z innym problemem. Jego najemcy często się zmieniali. Małe zespoły wynajmowały pokoje na trzy, sześć miesięcy, a czasem tylko na kilka tygodni. Operator tracił czas na zbieranie kart od odchodzących użytkowników i ponowne przypisywanie uprawnień dostępu. W takim przypadku tradycyjny czytnik dostępu nie był złym rozwiązaniem, ale nieefektywnym w kontekście modelu biznesowego. Dostarczyliśmy skanery kodów QR RFID przy wejściu głównym i korytarzach sal konferencyjnych. Pracownicy z długim stażem korzystali z breloków RFID , podczas gdy osoby z krótkim stażem korzystały z kodów QR wydawanych przez aplikację. To ograniczyło administrowanie kartami, ale co ważniejsze, zapewniło operatorowi bardziej przejrzysty proces przekazywania. Dostęp po prostu wygasał po zakończeniu okresu członkostwa.

Kupujący powinni zwrócić uwagę na to sformułowanie: czystszy proces przekazania . W zaopatrzeniu najmocniejszy sprzęt nie zawsze oznacza ten z najdłuższą specyfikacją. To ten, który stwarza najmniej tarć w codziennej eksploatacji.

Poza własnością: łączenie dostępu z przepływami pracy na żywo

Dochodzi również kwestia jakości tożsamości. Statyczna karta RFID potwierdza posiadanie karty. System kodów QR może zdziałać więcej, jeśli zostanie odpowiednio zintegrowany. Może łączyć się z systemami rezerwacji, platformami dla gości, aplikacjami dla najemców, narzędziami do rejestracji wydarzeń lub oprogramowaniem do planowania pracy. Oznacza to, że dostęp może być powiązany z rzeczywistym przepływem pracy, a nie z obiektem stałym.

W SCIVAS, w jednym z prywatnych ośrodków szkoleniowych, potrzebne były systemy kontroli dostępu do sal lekcyjnych, laboratoriów i sal egzaminacyjnych. Ich pierwszym pomysłem było zainstalowanie podstawowych czytników RFID przy każdych drzwiach. Problem polegał na tym, że wielu studentów uczestniczyło tylko w określonych sesjach w określonych terminach. Konfiguracja oparta wyłącznie na kartach wymagałaby ciągłej aktualizacji uprawnień. Zaleciliśmy skanery kodów QR RFID w strefach kontrolowanych. Studenci otrzymywali identyfikatory QR powiązane z harmonogramem sesji, a instruktorzy korzystali z kart RFID dla codziennej wygody. Klient był zadowolony z możliwości śledzenia zdarzeń, ponieważ każde skanowanie odpowiadało zaplanowanemu wydarzeniu, a nie tylko numerowi karty.

To właśnie w tym momencie wielu kupujących zaczyna na nowo rozważać termin „czytnik dostępu”. Nie kupują już tylko czytnika. Kupują punkt weryfikacji wejścia, który musi odzwierciedlać sposób, w jaki użytkownicy faktycznie poruszają się po witrynie.

Elastyczność i całkowity koszt dostępu

Higiena i oczekiwania dotyczące płatności zbliżeniowych również odegrały pewną rolę, ale nie są już one najważniejsze. Ważniejsza jest elastyczność . Czytnik dostępu z kodem QR lepiej obsługuje zdalne wydawanie kart niż system oparty wyłącznie na karcie. Ma to znaczenie, gdy uwierzytelnianie dostępu musi zostać wygenerowane szybko i na odległość.

W SCIVAS, sieć siłowni zapytała nas, dlaczego członkowie ciągle narzekają na stary system kontroli dostępu za pomocą kart. Karty działały, ale członkowie o nich zapominali. Pracownicy recepcji musieli wtedy ręcznie weryfikować tożsamość. Zasugerowaliśmy skaner obsługujący zarówno karty członkowskie RFID, jak i mobilne kody QR. Obecni użytkownicy mogli zachować swoje karty, a nowi mogli korzystać z telefonów natychmiast po rejestracji. W ciągu kilku tygodni operator odnotował mniej przerw w obsłudze recepcji w godzinach szczytu, ponieważ klienci przestali pojedynczo negocjować dostęp.

Koszt to kolejny obszar, w którym kupujący często błędnie interpretują ten trend. Na papierze prosty czytnik RFID może wydawać się tańszy niż skaner kodów QR RFID. Ale to tylko koszt sprzętu. Całkowity koszt kontroli dostępu obejmuje karty, drukarki kart, robociznę związaną z ponownym wydaniem, robociznę obsługi klienta, obsługę zgubionych identyfikatorów, czas ręcznej autoryzacji i połączenia z działem pomocy technicznej.

W SCIVAS, klient z branży logistycznej porównał wdrożenie podstawowego czytnika identyfikatorów RFID z wdrożeniem skanera kodów QR RFID dla wejścia do portierni i bocznych drzwi magazynu. Opcja z samym identyfikatorem miała niższą cenę jednostkową. Jednak w zakładzie zatrudniono wielu kierowców tymczasowych, podwykonawców i pracowników sezonowych. Po dodaniu cyklicznych godzin pracy administracyjnej i wydawania kart, różnica znacznie zmalała. Wybrano skanery, które mogły weryfikować kody QR dla pracowników tymczasowych i RFID dla pracowników stałych. W praktyce system znacznie lepiej pasował do ich modelu zatrudnienia.

Rozwiązywanie problemów bezpieczeństwa i realiów rynkowych

Wielu kupujących zakłada również, że dane uwierzytelniające QR są domyślnie mniej bezpieczne. Zależy to wyłącznie od projektu systemu. Statyczny kod QR, który można łatwo sfotografować, jest oczywiście słabszy niż prawidłowo zarządzane dynamiczne dane uwierzytelniające. Jednak ograniczony czasowo, zweryfikowany przez serwer kod QR powiązany z konkretnym użytkownikiem, strefą i przedziałem czasowym może być bardzo silny. W niektórych środowiskach jest on skuteczniejszy operacyjnie niż karta, którą można swobodnie udostępniać.

W SCIVAS prowadziliśmy projekt dostępu dla odwiedzających w placówkach opieki zdrowotnej, w którym klient obawiał się niekontrolowanego przemieszczania się po godzinach odwiedzin. Wcześniejszy plan zakładał stosowanie tymczasowych kart RFID. Problem polegał na tym, że karty mogły być przekazywane, przechowywane zbyt długo lub zwracane z opóźnieniem. Zaleciliśmy uwierzytelnianie wizyt oparte na kodach QR z rygorystycznymi terminami ważności i zasadami strefowymi, podczas gdy personel nadal korzystał z identyfikatorów dostępu RFID. Rezultatem nie było zastąpienie wszystkich kart kodami QR, ale to, że wrażliwy element procesu pracy stał się łatwiejszy do kontrolowania.

Dlatego rynek się zmienia. Kody QR nie zastępują technologii RFID, ponieważ technologia RFID zawiodła. Kody QR zastępują myślenie oparte wyłącznie na kartach, ponieważ zmienił się przepływ pracy na stronie.

Integracja i zastosowania w świecie rzeczywistym

Integracja to kolejny czynnik napędzający. Coraz więcej nabywców chce teraz sprzętu do kontroli dostępu, który współpracuje z aplikacjami najemców, systemami rezerwacji, powiadomieniami o dostawach, systemami parkingowymi i kioskami samoobsługowymi. Tradycyjny czytnik RFID nadal może odgrywać pewną rolę, ale skaner kodów QR często bardziej naturalnie wpisuje się w cyfrowe procesy.

Widzieliśmy to wyraźnie w projekcie zarządzania podwykonawcami w fabryce. W zakładzie pracowały zespoły konserwacyjne, dostawcy usług kalibracji, instalatorzy maszyn i ekipy sprzątające, które pracowały w systemie rotacyjnym. Kierownik ds. bezpieczeństwa początkowo chciał, aby każda osoba z zewnątrz miała osobne identyfikatory. To doprowadziłoby do ciągłej pracy administracyjnej. W SCIVAS zaproponowaliśmy skaner kodów QR RFID przy wejściu dla podwykonawców. Zakład mógł wysyłać wstępnie zatwierdzone kody dostępu powiązane ze zleceniami roboczymi i oknami zmianowymi. Pracownicy zatrudnieni na pełen etat nadal korzystali z identyfikatorów RFID. W rezultacie ograniczono obsługę identyfikatorów i zwiększono przejrzystość, który zespół zewnętrzny wchodził o której godzinie.

Ta sama logika działa w projektach mieszkaniowych. W SCIVAS operator kompleksu apartamentowego poprosił o standardowy czytnik RFID w magazynie paczek i przy wejściu od strony holu. Jednak ich prawdziwym problemem były dostawy, goście przebywający krótkoterminowo oraz dostawcy usług przybywający poza godzinami pracy biura. System obsługujący wyłącznie karty nie rozwiązałby tego problemu. Zasugerowaliśmy hybrydowy czytnik z czytnikiem RFID i kodem QR. Mieszkańcy nadal mogli korzystać z kart lub breloków, podczas gdy dla sprzątaczy, osób wyprowadzających psy, wykonawców i dostawców wydawano ograniczone czasowo identyfikatory QR. Zespół zarządzający nieruchomościami był zachwycony tym modelem, ponieważ zmniejszał liczbę fizycznych identyfikatorów krążących po budynku.

Obiekty eventowe rozwijają się jeszcze szybciej. W takich miejscach kontrola dostępu za pomocą kodów QR często staje się domyślnym sposobem wejścia. Technologia RFID nadal ma znaczenie dla personelu, dostępu za kulisy czy programów bezgotówkowych, ale bramka dla publiczności coraz częściej opiera się na biletach cyfrowych i mobilnych identyfikatorach. W SCIVAS wspieraliśmy niewielki obiekt konferencyjny, który początkowo planował oddzielić skaner biletów od sprzętu do kontroli dostępu. Doprowadziłoby to do powstania duplikatów punktów kontrolnych. Zaleciliśmy skanery dostępu z kodami QR w wybranych punktach kontrolnych, aby ta sama logika uwierzytelniania mogła obsługiwać wstęp i poruszanie się po strefie zastrzeżonej. Personel zachowywał karty RFID, a uczestnicy korzystali z mobilnych kodów QR. Obiekt docenił brak konieczności utrzymywania dwóch równoległych systemów uwierzytelniania.

Edukacja to kolejny ważny przykład zastosowania. Uczelnie często łączą użytkowników stałych i tymczasowych w skomplikowany sposób. W SCIVAS, uczelnia szkoleniowa potrzebowała lepszej kontroli nad dostępem do laboratoriów wieczorowych. Ich stare podejście opierało się wyłącznie na kartach, ale uprawnienia zmieniały się stale w zależności od planu zajęć. Współpracowaliśmy z nimi nad konfiguracją skanera, który akceptował identyfikatory RFID dla wykładowców i kody QR dla zaplanowanych sesji studenckich. Dzięki temu uczelnia miała bardziej precyzyjną kontrolę czasu bez konieczności przechodzenia każdego użytkownika krótkoterminowego przez pełny cykl wydawania identyfikatorów.

Nawet punkty parkingowe i transportowe są częścią tej zmiany. W jednym z projektów o charakterze wielofunkcyjnym, z którym współpracowaliśmy, użytkownicy biurowi, pracownicy sklepów i pojazdy serwisowe dzielili strefy ograniczonego dostępu. Po analizie przepływu pracy zaleciliśmy skanery kompatybilne z kodami QR do parkowania dla gości i wsiadania, a zespoły obsługi mieszkańców i personel obiektu przechowywały identyfikatory RFID. Zmniejszyło to liczbę doraźnych próśb o dostęp do pokoju kontrolnego, ponieważ tymczasowe pozwolenia mogły być wydawane cyfrowo.

Kiedy tradycyjne czytniki RFID nadal mają sens

Czy to oznacza, że ​​tradycyjne czytniki dostępu są przestarzałe? Nie. To byłaby rada na lenistwo.

Tradycyjne czytniki RFID nadal doskonale sprawdzają się w stabilnych środowiskach o wysokiej częstotliwości i niskiej zmienności. Dobrym przykładem jest komórka produkcyjna z tymi samymi upoważnionymi pracownikami każdego dnia. Innym przykładem jest pomieszczenie IT przeznaczone wyłącznie dla personelu. Korytarz obsługi zaplecza z minimalnym ruchem gości może również przez lata bez problemu obsługiwać karty.

W SCIVAS, jedna z fabryk elektroniki rozważała wymianę wszystkich czytników na sprzęt obsługujący kody QR. Odradzaliśmy im ten pomysł. Ich kontrolowane strefy produkcyjne miały stałe zespoły, surowe zasady dotyczące identyfikatorów i praktycznie zerowy ruch krótkoterminowy. Konwencjonalny czytnik dostępu RFID pozostał tam bardziej praktycznym rozwiązaniem. Zalecaliśmy obsługę kodów QR tylko w recepcji i bramie dla wykonawców. Kupujący muszą to jasno usłyszeć: nie każde drzwi wymagają najnowszej metody uwierzytelniania. Właściwym rozwiązaniem jest często wymiana selektywna, a nie całkowita.

Mimo to ogólny trend jest oczywisty. Odsetek projektów wymagających obsługi kodów QR wzrósł, ponieważ uzasadnienie biznesowe nie jest już teoretyczne. Jest ono powiązane z elastycznością pracy, zarządzaniem gośćmi, operacjami najemców, mobilnymi zachowaniami użytkowników oraz programowymi procesami bezpieczeństwa.

Pięć praktycznych filtrów dla kupujących

Jeśli dziś oceniasz sprzęt kontroli dostępu, mądrzejszym pytaniem nie jest: „Czy powinienem kupić tradycyjny czytnik dostępu, czy skaner kodów QR RFID?”. Mądrzejszym pytaniem jest: Które drzwi, bramy, hole lub punkty kontrolne wymagają teraz zdalnego, tymczasowego, opartego na aplikacji lub wprowadzanego przez odwiedzającego uwierzytelniania?

To pytanie zazwyczaj ujawnia, w którym momencie wymiana jest już spóźniona.

Kupujący powinni również zwrócić uwagę na pięć praktycznych filtrów, zanim podejmą decyzję:

• Sprawdź różnorodność uprawnień. Jeśli ponad jedna trzecia Twoich użytkowników to użytkownicy tymczasowi, rotacyjni, odwiedzający lub krótkoterminowi, skaner obsługujący kody QR zasługuje na poważną uwagę.

• Sprawdź szybkość wydawania uprawnień. Jeśli Twój zespół regularnie musi szybko tworzyć uprawnienia dostępu, uwierzytelnianie oparte na kodach QR zazwyczaj zmniejsza tarcie.

• Sprawdź koszty odzyskiwania. Jeśli zgubione karty, zwrócone identyfikatory i opóźnienia w obsłudze klienta stale generują ukryte koszty robocizny, sama cena sprzętu nie jest właściwym porównaniem.

• Sprawdź plany integracji oprogramowania. Jeśli Twój proces dostępu obejmuje już systemy rezerwacji, aplikacje dla najemców lub platformy dla gości, obsługa kodów QR prawdopodobnie będzie lepszym rozwiązaniem.

• Sprawdź oczekiwania użytkowników. W wielu środowiskach komercyjnych i mieszanych ludzie oczekują teraz możliwości wejścia za pomocą telefonu. Ignorowanie tego może sprawić, że nowy system będzie wydawał się przestarzały już w dniu instalacji.

Klienci, którzy działają najszybciej w tym obszarze, zazwyczaj nie gonią za nowościami. Reagują na problemy operacyjne. Mają dość wymiany kart, drukowania identyfikatorów gości, ręcznej aktualizacji tymczasowych uprawnień dostępu i obsługi wyjątków w recepcji. Skanery kodów QR RFID rozwiązują te problemy w sposób, w jaki tradycyjne czytniki często nie potrafią.

Dlatego cykl wymiany przebiega szybciej, niż wiele zespołów ds. zakupów się spodziewało. Nie jest to spowodowane szumem medialnym. Jest to spowodowane ekonomią przepływu pracy.

W SCIVAS najmocniejsze projekty to zazwyczaj te, w których klient przestaje myśleć o czytniku jako o pudełku na ścianie, a zaczyna postrzegać dostęp jako proces weryfikacji uprawnień. Kto wchodzi. Jak często. Na jak długo. Z jaką ścieżką autoryzacji. Przez jakie oprogramowanie. Z jakimi ograniczeniami. Po udzieleniu szczerych odpowiedzi na te pytania, wielu kupujących dostrzega, że ​​projekt wyłącznie z kartą pasuje do mniejszej liczby drzwi niż kiedyś.

Tradycyjne czytniki wciąż istnieją. Karty RFID są nadal użyteczne. Jednak centrum rynku przesuwa się w kierunku elastycznych punktów weryfikacji, które mogą obsługiwać RFID i kod QR jednocześnie, lub najpierw QR, gdy wymaga tego przepływ pracy.

I ta zmiana nie nastąpi pewnego dnia. W coraz większej liczbie projektów jest to już nowy punkt odniesienia.